Compras con IA: 80% de los consumidores se interesan por esta modalidad

A escala internacional, uno de los datos más llamativos surge del último relevamiento de Adobe, que analizó el comportamiento de los consumidores durante la temporada navideña de 2025. Según la compañía, el tráfico hacia sitios de comercio minorista proveniente de herramientas de inteligencia artificial creció un 830 % interanual en la primera mitad de noviembre. 

En ese escenario, Argentina no es una excepción. Si bien adopta estas tecnologías con particularidades propias de su contexto económico y digital, los informes más recientes muestran que tanto los compradores como las pymes locales avanzan de manera sostenida hacia un ecommerce cada vez más personalizado, social y atravesado por algoritmos inteligentes.

A pesar del avance tecnológico, la logística sigue siendo uno de los principales puntos de fricción del comercio electrónico en Argentina. El 87 % de los consumidores afirma que abandonaría una compra si no puede elegir su método de entrega preferido, mientras que el 83 % desiste si el proceso de devolución no cumple con sus expectativas.